REISEbazaar og øvrige selskap i Airticket Group har alltid vært opptatt av å verne om våre kunders personopplysninger og at du som kunde forstår hvordan vi håndterer informasjonen du gir oss om deg.
Vi følger til enhver de retningslinjer og lover som måtte gjelde, og har til enhver tid stilt alle nødvendige garantier slik at du som kunde hos Airticket Group alltid er beskyttet enten du reiser i gruppe-, privat- eller jobbsammenheng. Vi behandler personopplysninger i samsvar med den til enhver tid gjeldende lovgivning.
Den 25. mai 2018 trådte GDPR lovgivningen i kraft innen EU/EØS området (GDPR står for The General Data Protection Regulation og er et nytt EU-lovverk som trer i kraft 25. mai 2018. GDPR handler om personvern og individets rett til å vite hva virksomheter lagrer av persondata).
Denne personvernerklæringen forklarer hva vi samler inn, hvordan vi gjør det, hva vi bruker informasjonen til og hva vi gjør for å beskytte personopplysningene.
Personvern og behandling av personopplysninger
Vi er opptatt av å beskytte ditt personvern og behandler alle personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og gjeldende norsk lovgivning.
Denne erklæringen forklarer hvordan dine personopplysninger behandles når du benytter vår nettside og bestiller reisetjenester gjennom vår bookingløsning.
Hvem er behandlingsansvarlig?
REISEbazaar AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn i forbindelse med bruk av nettsiden og bestilling av reisetjenester.
REISEbazaar AS
Org.nr: 994 868 160Â
Adresse: Fridtjof Nansens vei 19
E-post: 0369 Oslo
Telefon: +47 22413030
Bookingplattform
For å levere våre tjenester benytter vi bookingplattformen Travel Compositor, som fungerer som teknologileverandør og databehandler på våre vegne.
Travel Compositor behandler personopplysninger utelukkende for å kunne gjennomføre søk, reservasjoner og bestillinger av reisetjenester og i henhold til inngåtte databehandleravtaler.
Hvilke opplysninger samler vi inn?
Ved søk og bestilling kan vi behandle følgende opplysninger:
- Navn på reisende
- Fødselsdato
- Kjønn
- Nasjonalitet
- Kontaktinformasjon (telefon og e-post)
- Adresse
- Passopplysninger når dette kreves av transportører eller myndigheter
- Betalingsinformasjon
- Reisepreferanser og spesielle ønsker
- Kommunikasjon knyttet til bestillingen
Formålet med behandlingen
Personopplysningene benyttes for å:
- Gjennomføre bestillinger og reservasjoner
- Utstede flybilletter, hotellvoucher og andre reisedokumenter
- Administrere betalinger og refusjoner
- Kommunisere viktig informasjon om reisen
- Oppfylle lovpålagte krav fra myndigheter og transportører
- Yte kundeservice før, under og etter reisen
- Forhindre svindel og misbruk
Hvem kan motta opplysningene?
For å kunne levere bestilte tjenester kan nødvendige opplysninger deles med:
- Flyselskaper
- Hoteller
- Cruiseselskaper
- Bilutleieselskaper
- Transferselskaper
- Turoperatører og lokale samarbeidspartnere
- Forsikringsselskaper
- Visum- og dokumentleverandører
- Betalingsleverandører
- Myndigheter som krever passasjerinformasjon
Kun opplysninger som er nødvendige for å levere den aktuelle tjenesten deles.
Internasjonal overføring av personopplysninger
Reisebestillinger innebærer ofte at personopplysninger må overføres til leverandører utenfor EU/EØS.
Der slik overføring finner sted, sørger vi for at nødvendige sikkerhetsmekanismer og kontraktsmessige garantier er etablert i samsvar med GDPR.
Lagring av opplysninger
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen eller så lenge vi er pålagt dette gjennom lovgivning, herunder bokførings- og regnskapslovgivning.
Dine rettigheter
Du har rett til:
- Innsyn i hvilke opplysninger vi har registrert
- Retting av feilaktige opplysninger
- Sletting av opplysninger der lovverket tillater dette
- Begrensning av behandling
- Dataportabilitet
- Ã… protestere mot behandling
- Ã… trekke tilbake eventuelle samtykker
Forespørsler kan sendes til vår personvernansvarlige via kontaktinformasjonen ovenfor.
Informasjonskapsler (cookies)
Nettsiden benytter informasjonskapsler for å sikre nødvendig funksjonalitet, analysere trafikk og forbedre brukeropplevelsen.
Eventuelle analyse- og markedsføringscookies aktiveres kun etter samtykke der dette kreves.
Kontakt og klager
Dersom du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss direkte.
Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende regelverk, kan du også kontakte Datatilsynet.
Endringer
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på våre nettsider.
Samtykke
Jeg bekrefter at jeg har lest og akseptert personvernerklæringen og samtykker til at mine personopplysninger behandles av REISEbazaar og relevante reiseleverandører for å kunne gjennomføre den bestilte reisen. Jeg forstår at nødvendige opplysninger kan deles med flyselskaper, hoteller, lokale leverandører og offentlige myndigheter når dette er påkrevd for gjennomføringen av reisen.